98% dos registrars e 95% dos clientes recomendam o .PT

O .PT realizou um estudo, entre dezembro de 2022 e janeiro 2023, para avaliar a satisfação dos seus clientes e parceiros. Foram realizados 432 inquéritos e os resultados mostram que 98% dos registrars e 95% dos clientes recomendariam o .PT a outrem. Mostram ainda um índice de satisfação geral com o .PT de 8.5 (escala de 1 a 10).

No que diz respeito à confiança, supera os 99% a representação de registrars que validam a confiança sentida face ao .PT e 94% dos clientes avaliam positivamente a confiança que lhes é transmitida pelo .PT.

A satisfação face ao conhecimento e competência da equipa .PT atinge os 100% no que diz respeito aos registrars e os 92% no que diz respeito a clientes. 

A opinião de clientes e parceiros é extremamente importante para o .PT, e, por isso, temos vindo a implementar algumas das ações sugeridas em estudos de satisfação anteriores, como sejam, por exemplo, workshops DNSSEC one-to-one para registrars, disponibilização de conteúdos para registrars na área reservada e de guias e tutoriais (vídeos) que facilitem o registo e gestão de domínios em .pt, e publicação de informação de cariz técnico na newsletter para registrars. 

Consulte todos os resultados do estudo aqui.