96% dos registrars e 93% dos clientes recomendariam o .PT

O .PT realizou um estudo para avaliar a satisfação dos seus clientes e parceiros, em parceria com a Eurosondagem, e foi unânime a opinião quanto à recomendação do serviço .PT: 96% dos registrars e 93% dos clientes recomendariam o .PT, tendo sido alcançado um índice de satisfação global de 8.6 numa escala de 1 a 10.
Consulte todos os resultados do estudo aqui 

 

Para o .PT a opinião de clientes e parceiros desempenha um papel fundamental na identificação de oportunidades de melhoria contínua do serviço que prestamos, tendo sido implementadas importantes melhorias em resposta às sugestões que nos foram apresentadas através do estudo de satisfação 2022, das quais destacamos:

 

•Lançamento de novo canal de comunicação Chat online;

•Disponibilização de Autenticação Multifator (MFA);

•Implementação de um sistema de ML/IA (Machine Learning/Inteligência Artificial) para avaliação automática de domínios e entidades titulares;

•Implementação da funcionalidade de transferências de titularidade online;

•Disponibilização de conteúdos informativos na área reservada de comunicação destinada aos registrars;

•Disponibilização de newsletter para registrars também em inglês. 

 

Obrigado pela colaboração e pela confiança no .PT!