FAQ

Contactos e Informações Gerais

Como posso contactar a FCCN?

De preferência, o contacto deve ser feito via e-mail (request@dns.pt) ou telefone nº azul: 808 20 10 39

O que é um nome de domínio?

Um nome de domínio é um nome de fácil memorização e que serve para localizar e identificar computadores na Internet. Ex: google.com; dns.pt; amazon.com; rtp.pt

Como posso registar um nome de domínio em .PT?

Para registar o seu domínio poderá recorrer a entidades especializadas nesta área, os REGISTRARS, ou submeter o seu pedido diretamente em www.dns.pt.

Registo de Novos Domínios

Posso escolher qualquer nome de domínio?

Em .PT, ORG.PT e .COM.PT será feita uma monitorização à posteriori sobre o cumprimento das regras de registo de nomes de domínio de .PT, pelo que, ao submeter um domínio deverá ser garantido que o mesmo não constitui um domínio proibido ou não colide com um direito de terceiro. São domínios proibidos os que possam: 

  • Corresponder a palavras ou expressões contrárias à lei, à ordem pública ou bons costumes;
  • Corresponder a qualquer domínio de topo da Internet, existente ou em vias de criação;
  • Corresponder a nomes que induzam em erro ou confusão sobre a sua titularidade, nomeadamente por coincidirem com marcas notórias ou de prestígio pertencentes a outrem;
  • Corresponder a quaisquer protocolos, aplicações ou terminologias da Internet, sendo estes entendidos como os que são definidos pelo IETF  – The Internet Engineer Task Force;
  • Conter dois hífens «--» seguidos nas terceira e quarta posições;
  • Corresponder a um nome de âmbito geográfico

No classificador .edu.pt a FCCN poderá efetuar um controlo a posteriori, relativo à legitimidade, base de registo e, em geral, relativamente às situações acima referidas.

O nome que pretendo já está registado por outra entidade. O que posso fazer?

No caso do nome que pretende registar estar ocupado, pode:

a) Optar pelo registo de outro nome de domínio;

b) Optar pelo registo noutro classificador de .PT, se tal for possível e o nome estiver livre;

c) Se for titular de um direito anterior, recorrer ao processo de Arbitragem, se considerar que existe um conflito sobre aquele nome de domínio e legitimamente houver condições para considerar que o mesmo lhe deve ser atribuído.

Quais os sub-dominios/ classificadores de .PT?

Para além do registo diretamente sob o TLD .pt, existem 4 classificadores oficiais de .PT: .gov.pt, .org.pt, .edu.pt e .com.pt.

Tenho um domínio registado em (.net.pt, .int.pt, .publ.pt , .nome.pt), o que vai acontecer ao meu domínio?

Estes  classificadores foram  extintos em 01/03/2012, não sendo aceites novos registos nos mesmos, no entanto, os domínios registados anteriormente continuarão a existir.

Qual o classificador que posso escolher?

O registo de domínios em determinado classificador depende da natureza do titular e da base de registo. Não dispensando a leitura das regras, apresentam-se os requisitos gerais para o registo em cada. No entanto os nomes devem respeitar as limitações previstas, nomeadamente nos artigos 8º e 9º.

.PT- Podem registar nomes de domínio sob .pt todas as pessoas singulares ou coletivas.

No caso dos nomes geográficos, estes só podem ser legitimamente registados pela autoridade administrativa competente.

.GOV.PT - limitado a entidades que integrem a estrutura do Governo da República Portuguesa;

.ORG.PT -  podem registar as organizações e as pessoas singulares, titulares de projetos sem fins lucrativos;

.EDU.PT - limitado a estabelecimentos de ensino públicos e titulares de estabelecimentos de ensino privados ou cooperativos;

.COM.PT - não há limitações, podem registar todas as pessoas singulares e coletivas;

Se escolher o classificador errado, o que acontece ao meu pedido?

O domínio será removido nos termos do artigo 22º do Regulamento de Registo de Domínios de .PT.

Como posso saber se existe marca igual ao nome de domínio que pretendo registar e vice-versa?

Pode efetuar uma pesquisa integrada de domínios e marcas, disponível online e gratuitamente em www.dns.pt e/ou www.inpi.pt

É necessário enviar alguma documentação com o registo do meu domínio?

Não é necessário o envio de qualquer documentação com o registo, assumindo o titular a responsabilidade pelos dados registados e pelo cumprimento das regras. Com a monitorização e apreciação jurídica à posteriori poderá ser solicitada documentação para verificação da conformidade, de acordo  com  o previsto no artigo 22º do regulamento.

Alterações a nomes de domínio registados

Posso alterar o nome do meu domínio?

Não. O processo de alteração do nome de um domínio implica a remoção do anterior domínio e o pedido de um novo.

O que é um Nic-Handle?

Um Nic-Handle é o identificador único utilizado nas fichas de domínios para associar contactos àqueles. Devem ser usados, sempre que possível, no registo de domínios, pois poupam tempo e ajudam a garantir a coerência e precisão da informação. No caso dos serviços on-line permitem ainda ter uma visão consolidada da informação sobre os domínios a que se encontrem associados. Sempre que um contacto novo é criado on-line, é atribuído um Nic-Handle a esse contacto, sendo gerada a respetiva notificação. 

Como criar um contacto?

A criação de um contacto (e respetiva atribuição de Nic-Handle) poderá ser efetuada em "Entidades"->"Criar Utilizador / Entidade".

Alertamos para o facto de que não deverá ser efetuada a criação de nic-handle para entidades/pessoas que já possuam nic-handle no nosso sistema, de modo a evitar a duplicação dos mesmos.

Como efetuar alterações aos dados do meu domínio e dos contactos?

As alterações deverão ser feitas on-line acedendo com as credenciais que lhe foram atribuídas.

Como recuperar ou alterar password?

Para recuperação de password, o utilizador deverá aceder online e efetuar o respetivo pedido, utilizando para tal o nic-handle, username ou NIF da entidade/pessoa.

Após efetuar o pedido, recebe no endereço de e-mail associado ao contacto, o username e um link para indicação de nova password. Este link tem um prazo máximo de validade de 5 dias e a sua utilização é limitada a uma vez.

E se não me lembrar do nic-handle, username e NIF?

No caso do utilizador não possuir nenhum dos identificadores (nic-handle, username ou NIF) ou se o email associado ao contacto estiver desatualizado, deverá contactar o Serviço de Registo de Domínios .PT que lhe indicará os dados necessários após confirmação da legitimidade.

Posso transferir a titularidade do meu domínio para outra entidade?

Sim, no entanto para proceder à mesma é necessário remeter os seguintes elementos:
 
- Declaração de cedência/transferência devidamente emitida pela atual entidade titular, identificando o nome de domínio, a atual e a nova entidade titular;
- Nic-handle da nova entidade titular;
- Declaração relativa à aceitação da convenção de arbitragem, emitida pela nova entidade titular.
 

Posso transferir a gestão do meu domínio?

Sim. A entidade titular do domínio acede online a www.dns.pt com o respetivo Username e Password, em seguida acede à ficha de processo, gera a "chave de autorização", no botão "acções" "Transferir Gestão Domínio", fornecendo a mesma à nova entidade gestora;

- Nova entidade gestora acede online a www.dns.pt, com respetivo Username e Password, clica no Link "Chave de transferência de domínio", em seguida coloca o nome do domínio e a Chave fornecida pela entidade titular do domínio, ao confirmar a alteração, a transferência do domínio processa-se de imediato.

Características da Chave p/ alteração EG:
- está associada apenas a um nome de domínio;
- só pode ser utilizada uma vez;
- tem validade de 30 dias,
- se for dada intenção de gerar novo código expira automaticamente o anterior (se ainda válido).

Como posso remover o meu domínio?

De forma preferencial, deverá o titular ou a entidade gestora, através do respetivo Username e Password, solicitar online a remoção do domínio.

Renovação e Pagamentos

Quanto custa um registo de domínio?

O preço do registo e manutenção de nomes de domínio é o seguinte:


Hierarquia/Prazo de registo

 


1 ano


3 anos


5 anos


.com.pt e .org.pt


15,00


35,00


50,00


Outras hierarquias


22,00


45,00


65,00

 

A este valor acresce o IVA  à taxa legal em vigor, se aplicável.

Qual o contacto responsável pelo pagamento?

O responsável pelo pagamento é a Entidade Gestora que pode coincidir com o titular, em nome da qual são emitidas as Vendas a Dinheiro, referentes ao registo ou renovação dos domínios.

Quais os meios de pagamento ao meu dispor?

    

Multibanco

Ser-lhe-á fornecida uma referência com a qual poderá proceder ao pagamento nas caixas multibanco – pagamento de serviços ou no seu homebanking

VISA

Utilize o pagamento online através do seu cartão de crédito.

Paypal

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O que acontece ao meu domínio se não for renovado?

A não renovação de um domínio no final do seu prazo de validade importa a sua expiração.

A FCCN notifica sempre da necessidade de proceder à renovação do domínio e da data de expiração, apesar de cada domínio ficar disponível para renovação, na área de acesso reservado da gestora do mesmo, com 6 meses de antecedência. A entidade titular (nos casos em que é distinta da gestora) apesar de não poder efetuar a renovação, tem conhecimento da mesma através lista de domínios em expiração, na respetiva área de acesso reservado

FAQs Técnicas

É necessária a configuração técnica e possuir um servidor de nomes para o registo de um nome de domínio?

Não, mas o nome de domínio não ficará ativo. Para tal é necessário estarem corretamente configurados alguns servidores de nomes. Se não possui conhecimentos técnicos sobre este assunto deverá contactar um especialista nesta área.

Como posso confirmar se o meu domínio está devidamente configurado?

Tem á sua disposição um avaliador técnico. Com a simples introdução do nome do domínio e do endereço IP /nome do servidor primário, poderá saber se o mesmo se encontra devidamente configurado.

Posso colocar o meu servidor web no sistema de registo de domínios de .PT?

Esta situação não está diretamente relacionada com os nossos serviços. O serviço de registo de domínios de .PT não efetua a delegação de domínios para servidores web, mas sim para servidores de nomes, pelo que, os dados a fornecer no sistema dizem respeito aos servidores de nomes.

O que é necessário para usar o nome de domínio na Internet?

Antes de um domínio poder ser utilizado numa página web, e-mail ou outros serviços, é necessária a existência de servidores de nomes configurados para o mesmo. O(s) servidor(es) web e de e-mail também terão que ser configurados.

Na maior parte dos casos, o provedor de alojamento fornece pacotes de serviços que incluem todas estas questões. O serviço de registo de domínios de .PT (registry) não fornece estes serviços, mas  poderá ser  consultada da lista de entidades Registrar.

Verifiquei que um domínio está registado mas não tem página, esta situação é válida?

O regulamento de Registo de domínios de .PT prevê que no caso de registos de nomes de domínio apenas para efeitos de reserva desse nome, a manutenção do processo não implica qualquer cumprimento de condições técnicas, pelo que, nestes casos, o domínio não se encontra visível na internet, não existindo serviços associados ao mesmo, como por exemplo páginas web ou e-mail.

Outra situação possível, poderá ser o facto de o domínio estar delegado para os respetivos servidores de nomes, mas não ter definido qualquer servidor web.

O meu domínio já se encontra ativo mas a página web não funciona, porquê?

Se o domínio acabou de ser avaliado tecnicamente com um resultado positivo, o estado mudou para ativo devendo aguardar algumas horas, com vista a que o domínio fique disponível na Internet e a sua propagação seja efetuada. Desta forma os serviços associados ao domínio, desde que devidamente configurados nos servidores de nomes, passam também a estar visíveis.

No sistema de registo de domínios só existe um campo para indicar os dados técnicos, como posso indicar o DNS secundário do domínio?

No sistema de registo de domínios de .PT, quando é indicado o dado técnico do servidor de nomes de um domínio (endereço de IP ou nome do servidor) é efetuada uma avaliação técnica automática pelo sistema ao respetivo domínio. Nesta configuração, para além de constar a informação relativa ao primário, consta também a informação relativa aos secundários, obtendo-se assim os dados necessários.

Alertamos para o facto de que, todos os secundários serão também avaliados, devendo todos os servidores responder corretamente pelo domínio em causa.

Como Alterar os Resource Records de domínios que se encontram Activos?

Caso exista mudança de servidor de nomes primário do domínio, bastará indicar os novos dados do mesmo (endereço IP numérico ou endereço de nomes) no nosso sistema, reconhecendo este automaticamente a necessidade de avaliação ao domínio.

Caso o servidor de nomes primário não se altere, mas existam mudanças na configuração neste servidor ou nos secundários é necessário efetuar um pedido de avaliação no sistema on-line, de registo de domínios de .PT.

O que é o IPv6?

O Internet Protocol versão 6 ou IPv6 (também anterior referenciado como IP nova geração ou IPng) destina-se a suportar o crescimento continuado da Internet, tanto em termos de dimensão como de funcionalidades, disponibilizando, em relação ao IPv4, um espaço de endereçamento significativamente alargado, bem como outros melhoramentos. Para mais informações sobre o serviço de DNS em IPv6 ver o RFC1886 em http://www.ietf.org/rfc/rfc1886.

O que é o DNSSEC?

DNSSEC é o nome dado às extensões de segurança ao protocolo DNS e foi criado para proteger e autenticar o tráfego DNS. Estas extensões procuram validar os dados através de assinaturas digitais, fazendo uso de assinaturas criptográficas assimétricas. Mais informação em www.dnssec.pt.

Posso alterar o servidor do meu domínio quando utilizo um registrar?

Se designou uma entidade gestora para o domínio, é a esta que compete proceder a todas as alterações necessárias.

Arbitragem (Resolução Alternativa de Litígios)

O que é o processo de arbitragem?

O processo de arbitragem consiste num mecanismo extrajudicial de resolução de conflitos, nos termos do qual, em caso de conflito sobre nomes de domínios, os titulares ou requerentes de um nome de domínio e a FCCN, enquanto registry de .PT,  se comprometem a recorrer à arbitragem voluntária institucionalizada, prevista e regulamentada respetivamente no artigo 38º da Lei 31/86, de 29 de Agosto e Portaria 81/2001 de 8 de Fevereiro e cujo Centro de Arbitragem competente é o ARBITRARE. Para mais informações: www.arbitrare.pt.

Contra quem posso interpor uma ação arbitral?

A arbitragem aplica-se a situações de não conformidade relativamente a um nome de domínio e pode ser requerida por qualquer interessado:

a) Contra o titular do nome de domínio objeto da arbitragem; ou

b) Contra o Registo (FCCN – Fundação para a Computação Científica Nacional), pela remoção ou aceitação de registo de um nome de domínio;

Aceitei a arbitragem. Posso recorrer paralelamente a outros meios de resolução de conflitos?

Sim, pode recorrer judicialmente da decisão arbitral.

Glossário de Estados Técnicos dos nomes de domínio de .PT

Glossário de Estados Técnicos dos nomes de domínio de .PT

Stand-By-Payment - Processo que aguarda pagamento do valor de registo e manutenção no prazo de 48 horas. Se o pagamento não for efetuado neste prazo o domínio expira.

Rejected - Processo que, após apreciação jurídica, não reúne as condições necessárias à sua aprovação. Já não se verifica desde 01/05/2012, no entanto poderá existir em histórico de domínios submetidos anteriormente.

Active - Domínio com informação técnica e corretamente delegado sob .PT.

Reserved – Domínio sem informação técnica, para que o domínio fique ativo será necessário indicar os dados no sistema on-line (ip ou nome de servidor), garantindo a correta configuração deste.

Tech-Pro - Domínio com informação técnica mas com incorreções técnicas, as quais o impedem de ficar ativo. (ex.: IP Servidor Primário não configurado ou mal configurado).

Expired - Processo expirado por falta de renovação/pagamento.

Pending-Delete – O domínio está em situação de pré-remoção por falta de renovação, durante o qual não se encontra delegado nem ativo, podendo ser recuperado novamente pelo atual titular.

Deleted - Domínio removido no âmbito da monitorização e apreciação jurídica de nomes de domínio, ou após solicitação do titular / gestora ou por deliberação da FCCN ou entidade judicial competente.

Outras Informações

Como posso registar um domínio em .com ou outro TLD?

A FCCN apenas gere o domínio de topo .PT, pelo que o registo em .com, bem como em qualquer outro TLD deve ser efetuado junto das entidades credenciadas para o efeito. Para mais informação, consulte o sítio http://www.iana.org.

Como registo um domínio em .gov.pt?

O registo na hierarquia .GOV.PT deverá ser efetuado em www.ceger.gov.pt.

De quantos domínios pode uma entidade ser titular?

Não existe limitação.

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Estatísticas

Domínios Registados

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